Ahora toca crecer…

Orientación al Mercado y Competitividad Empresarial:  obtengamos un diagnóstico inicial

La orientación al mercado es un arma eficaz para competir en los escenarios actuales y para mejorar el rendimiento de las organizaciones. La orientación al mercado (OM) lleva a diferenciarse y generar ventajas competitivas, con el consiguiente impacto positivo sobre los resultados de la empresa.

Un alto nivel de OM dota a la empresa de una mayor sensibilidad hacia las percepciones de los clientes, y enfatiza la necesidad de ofrecerles más valor en su oferta. Todo esto debe llevar a incrementar las probabilidades de éxito en el lanzamiento de nuevos productos, a mejorar las tasas de retención de los clientes, a un elevado crecimiento de las ventas, a altas cuotas de mercado y, en definitiva, a una mayor rentabilidad sostenible en el tiempo.

Según Porter, existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo. La empresa debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial; estas fuerzas competitivas que constituyen el entorno específico son:

Competitividad en el sector

  • Nuevos entrantes.
  • Rivalidad entre competidores.
  • Productos / servicios sustitutivos.
  • Clientes.
  • Proveedores.

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